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A Range of Possibilities

Omnichannel ISF Diabete Roma e provincia

date posted 06/23/2022
contract type Full time
job id R2651899
location Milan, Italy

La Business Unit General Medicines di Sanofi è alla ricerca di un Omnichannel ISF da inserire all'interno del team Diabete e che opererà nell'area di Roma e provincia.

Obiettivo del ruolo:

  •  Garantire l’efficacia dell’informazione e della comunicazione scientifica multicanale in merito ai prodotti assegnati e ai customer di riferimento (target medico) al fine di raggiungere gli obiettivi del territorio di competenza, nel rispetto del codice deontologico e delle strategie aziendali.
  • Massimizzare le performance di ingaggio attraverso una strategia multicanale, affiancando alla promozione sul territorio l’utilizzo di strumenti da remoto (Remote meeting/e-detailing, telefono, eMail) nel rispetto delle customer journey definite, al fine di assicurare una customer experience in linea con le indicazioni aziendali.
  • Garantire nel tempo la relazione e la vicinanza con i target ingaggiati attraverso tutte le modalità di contatto utilizzate.

Principali responsabilità:

  • Possedere la conoscenza scientifica adeguata e aggiornata sulle aree terapeutiche, sulle patologie sui prodotti assegnati e sui servizi che l’azienda sviluppa.
  • Avere conoscenze aggiornate sulla classe medica e gli operatori sanitari della propria zona. Identificare le caratteristiche e le attitudini prescrittive del target medici per meglio rispondere alle loro aspettative ed esigenze terapeutiche.
  • Assicurare la frequenza, la copertura e la media visite definite per la comunicazione multicanale (remote meeting, visite sul territorio, Approved eMail) nel rispetto delle disposizioni aziendali e secondo la conoscenza dei propri customer.
  • Gestire in maniera coerente e sinergica tutti mezzi e contenuti messi a disposizione e i diversi canali al fine di garantire la massima customer experience ai propri customers.
  • Garantire un forte approccio data driven per incrementare continuamente la conoscenza dei customer di riferimento.
  • Attuare, nell’ambito delle strategie aziendali e delle regole deontologiche, attraverso un approccio di comunicazione multicanale (remote meeting, visita in presenza) un’efficace comunicazione e informazione scientifica sui prodotti, in grado di ottenere il consenso del medico sui vantaggi terapeutici dei farmaci: curando le relazioni professionali con i medici e assicurandone il costante aggiornamento scientifico sui prodotti Sanofi.
  • Analizzare le tendenze e le caratteristiche del mercato locale, essere aggiornato sulle iniziative della concorrenza e proporre iniziative coerenti con le esigenze rilevate.
  • Assicurare il raggiungimento degli obiettivi assegnati nella zona di competenza.
  • Gestire in maniera ottimale e nel rispetto delle disposizioni aziendali e delle norme deontologiche, gli strumenti, i mezzi promozionali e le risorse assegnate.
  • Garantire un appropriato approccio comunicativo per ciascuna modalità di contatto per massimizzare l’efficacia del messaggio promozionale dei mezzi resi disponibili.
  • Assicurare il rispetto delle normative di legge e delle procedure interne in materia di: consegna di campioni medicinali, relazione attività lavorativa, procedura note spese, itinerario lavorativo.
  • Assicurare la raccolta, la valutazione e la trasmissione in sede di tutte le segnalazioni di Farmacovigilanza.
  • Raccogliere le esigenze di documentazione scientifica e aggiornamento bibliografico della classe medica, trasferendo in sede le relative richieste.
  • Gestire e incrementare la relazione, definendo proattivamente un giusto bilanciamento tra F2F e remote, tra Sanofi e HCPs. Sviluppare le interazioni dei target all’interno dei diversi canali.
  • Nell’ambito delle proprie attività, agire sempre nel rispetto delle procedure aziendali, in compliance con il quadro normativo di riferimento e altri requirement legali e regolatori.

Requisiti

  • Laurea in discipline scientifiche.
  • Profonda conoscenza delle dinamiche di mercato e commerciali nella specifica area terapeutica o business area di interesse e del relativo portafoglio prodotti.
  • Profonda conoscenza e padronanza delle dinamiche comunicative multicanale (remote/ in presenza).
  • Padronanza nell’utilizzo di CRM software: pianificazione e reporting delle attività giornaliere; rendicontazione delle spese; gestione delle risorse a disposizione.
  • Capacità di costruire relazioni di partnership di lungo periodo con i customers / targets assegnati nel territorio di competenza.
  • Capacità di implementare con successo le strategie di marketing: raccolta e aggiornamento dei dati di mercato, capacità di svolgere attività di customer profiling and targeting.
  • Time management e planning.
  • Approccio Data Driven.
  • Almeno 2/3 anni di esperienza lavorativa pregressa nella attività di promozione scientifica multicanale di prodotti farmaceutici presso la classe medica nel settore farmaceutico / biotech.

Pursue Progress. Discover Extraordinary.

#LI-EUR

At Sanofi diversity and inclusion is foundational to how we operate and embedded in our Core Values. We recognize to truly tap into the richness diversity brings we must lead with inclusion and have a workplace where those differences can thrive and be leveraged to empower the lives of our colleagues, patients and customers. We respect and celebrate the diversity of our people, their backgrounds and experiences and provide equal opportunity for all.

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